Privacyverklaring

1. Wie wij zijn

WebOpWens is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Neem voor vragen contact op via het contactformulier op deze website.

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken alleen gegevens die je zelf actief verstrekt of die technisch noodzakelijk zijn:

• Contactformulier: naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht
• Nieuwsbrief: e-mailadres (alleen bij vrijwillige aanmelding)
• Google Analytics: geanonimiseerde gebruiksgegevens zoals paginabezoeken, sessieduur en locatie op landniveau — uitsluitend na jouw toestemming via de cookiebanner

3. Grondslagen voor verwerking

• Contactformulier: gerechtvaardigd belang (beantwoorden van je vraag) of uitvoering van een overeenkomst
• Nieuwsbrief: toestemming — je kunt je op elk moment uitschrijven via de link in de nieuwsbrief
• Google Analytics: toestemming — gegeven via de cookiebanner bij je eerste bezoek

4. Cookies

Wij gebruiken twee soorten cookies:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het goed functioneren van de website (bijv. het onthouden van je cookievoorkeur). Hiervoor is geen toestemming vereist.
• Analytische cookies (Google Analytics): worden pas geplaatst nadat je toestemming hebt gegeven via de cookiebanner. Je kunt je keuze op elk moment intrekken door de cookies in je browser te wissen, waarna de banner opnieuw verschijnt.

Google Analytics verwerkt gegevens in de VS. Google LLC is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework en biedt daarmee voldoende waarborgen voor doorgifte buiten de EER.

5. Bewaartermijnen

• Contactberichten: maximaal 2 jaar na afhandeling
• Nieuwsbrief e-mailadressen: tot uitschrijving
• Google Analytics-gegevens: 14 maanden (conform onze instelling in Google Analytics)

6. Delen met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met partijen die strikt noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Google LLC (Google Analytics) — uitsluitend na jouw toestemming
• Onze hostingprovider — voor de technische uitvoering van de website

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

7. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage in jouw persoonsgegevens
• Recht op correctie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering ("recht op vergetelheid")
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op dataportabiliteit
• Recht op bezwaar tegen verwerking

Je kunt een verzoek indienen via het contactformulier op deze website. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Klachten

Ben je van mening dat wij niet correct omgaan met jouw persoonsgegevens? Dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.